1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen der PaceEd GmbH (nachfolgend «PaceEd») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde»).

Die AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von PaceEd, insbesondere in den Bereichen:

• Bildung und Berufsbildung
• Pflegeexpertise und Pflegequalität
• Weiterbildung und Schulungen
• Beratung, Coaching und Mentoring
• Projekt-, Konzept- und Entwicklungsarbeit

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, sofern sie von PaceEd ausdrücklich schriftlich oder elektronisch anerkannt wurden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt insbesondere durch die schriftliche oder elektronische Annahme einer Offerte oder Auftragsbestätigung von PaceEd zustande.

Mit der Auftragserteilung anerkennt der Kunde die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden AGB, sofern ihm diese vor oder bei Vertragsabschluss zugänglich gemacht wurden.

Die individuelle Offerte bzw. Auftragsbestätigung geht diesen AGB vor, soweit darin abweichende Regelungen getroffen werden.

3. Leistungsumfang

Art, Umfang, Dauer und Rahmenbedingungen der Dienstleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Offerte bzw. Auftragsbestätigung.

PaceEd erbringt die vereinbarten Dienstleistungen sorgfältig und fachgerecht unter Berücksichtigung der für den jeweiligen Auftrag relevanten fachlichen Standards.

Der Kunde stellt PaceEd die für die Auftragserfüllung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge und Ansprechpersonen rechtzeitig zur Verfügung.

Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs können zusätzlichen Aufwand verursachen und entsprechend verrechnet werden.

4. Preise, Spesen und Zahlungsbedingungen

Es gelten die in der jeweiligen Offerte bzw. Auftragsbestätigung vereinbarten Preise, Tarife und Konditionen.

Spesen, Reisezeiten, Fahrkosten sowie weitere auftragsbezogene Auslagen werden gemäss der jeweiligen Offerte bzw. Auftragsbestätigung verrechnet.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.

Bei Zahlungsverzug ist PaceEd berechtigt, die gesetzlich vorgesehenen Verzugsfolgen geltend zu machen. PaceEd kann insbesondere angemessene Mahnkosten verrechnen und nach vorgängiger Mitteilung weitere Leistungen bis zur Begleichung fälliger Forderungen zurückhalten.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt die für die Durchführung des Auftrags notwendigen Voraussetzungen sicher. Dazu gehören je nach Auftrag insbesondere:

• geeignete Räumlichkeiten und Arbeitsbedingungen
• Zugang zu erforderlichen Dokumenten, Informationen und Systemen
• notwendige Arbeitsmittel und Zugangsberechtigungen
• geeignete Ansprechpersonen
• Einhaltung der erforderlichen Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen

Bei Schulungen und Weiterbildungen stellt der Kunde sicher, dass die Teilnehmenden entsprechend den vereinbarten Bedingungen angemeldet sind und allfällige Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.

Entstehen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden Verzögerungen oder zusätzlicher Aufwand, kann der daraus entstehende Mehraufwand zusätzlich verrechnet werden.

6. Termine und Fristen

Vereinbarte Termine und Fristen sind einzuhalten. Soweit Termine oder Fristen aufgrund von Umständen, welche PaceEd nicht zu vertreten hat, nicht eingehalten werden können, wird PaceEd den Kunden möglichst frühzeitig informieren und nach Möglichkeit einen Ersatztermin oder eine geeignete Lösung anbieten.

Bei höherer Gewalt, Krankheit oder anderen unvorhersehbaren und von PaceEd nicht zu vertretenden Ereignissen besteht kein Anspruch auf Schadenersatz wegen einer dadurch verursachten Verzögerung oder Verschiebung.

7. Schulungen und Veranstaltungen

Für Schulungen, Weiterbildungen und Veranstaltungen gelten die in der Offerte bzw. Auftragsbestätigung vereinbarten Termine, Inhalte und Konditionen.

Bei einer Annullierung durch den Kunden gelten, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, folgende Kosten:

• bis 4 Wochen vor dem vereinbarten Termin: keine Kosten
• weniger als 4 Wochen bis 2 Wochen vor dem Termin: 50 % der vereinbarten Kosten
• weniger als 2 Wochen bis 1 Woche vor dem Termin: 75 % der vereinbarten Kosten
• weniger als 1 Woche vor dem Termin: 100 % der vereinbarten Kosten

Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Drittkosten können zusätzlich verrechnet werden.

8. Haftung

PaceEd haftet im gesetzlich zulässigen Umfang für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von PaceEd verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

PaceEd erbringt insbesondere Beratungs-, Bildungs-, Coaching-, Mentoring- und Unterstützungsleistungen. Entscheidungen über betriebliche, organisatorische, personelle, pflegerische oder andere Massnahmen sowie deren Umsetzung verbleiben in der Verantwortung des Kunden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

PaceEd behandelt Informationen, die ihr im Rahmen eines Auftrags zugänglich gemacht werden und ihrer Natur nach vertraulich sind oder als vertraulich bezeichnet werden, vertraulich. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Personendaten werden gemäss dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht und der Datenschutzerklärung von PaceEd bearbeitet.

PaceEd kann Mitarbeitende, beigezogene Fachpersonen und Subunternehmer mit der Bearbeitung von Informationen und Personendaten betrauen, soweit dies zur Erfüllung des jeweiligen Auftrags erforderlich ist. Diese Personen werden entsprechend zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Nach Abschluss einer Zusammenarbeit darf PaceEd den Namen bzw. die Firma des Kunden als Referenz nennen, sofern der Kunde dem nicht widerspricht. Weitergehende Referenzen, insbesondere die Verwendung von Logos, Aussagen über konkrete Projekte oder personenbezogene Angaben, bedürfen einer gesonderten Zustimmung.

10. Urheber- und Nutzungsrechte

Von PaceEd erstellte Konzepte, Unterlagen, Präsentationen, Schulungsmaterialien, Ausbildungstools und sonstige Arbeitsergebnisse bleiben, soweit gesetzlich zulässig und sofern nichts anderes vereinbart wurde, geistiges Eigentum von PaceEd.

Der Kunde erhält das Recht, die im Rahmen des Auftrags überlassenen Unterlagen für die vereinbarten eigenen bzw. internen Zwecke zu verwenden.

Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung, Vervielfältigung für externe Zwecke, Bearbeitung oder kommerzielle Weiterverwendung ist ohne vorgängige Zustimmung von PaceEd nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

11. Beizug von Mitarbeitenden und Fachpersonen

PaceEd ist berechtigt, zur Erfüllung eines Auftrags eigene Mitarbeitende sowie geeignete externe Fachpersonen oder Subunternehmer beizuziehen, sofern nicht ausdrücklich eine persönliche Leistungserbringung durch eine bestimmte Person vereinbart wurde.

PaceEd stellt sicher, dass beigezogene Personen entsprechend ihrer Aufgabe qualifiziert sind und die für den Auftrag geltenden Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten beachten.

12. Vertragsdauer und Kündigung

Projektbezogene Verträge enden grundsätzlich mit Abschluss der vereinbarten Leistungen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei befristeten oder unbefristeten Mandaten gelten die in der jeweiligen Offerte bzw. Auftragsbestätigung vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen.

Fehlt bei einem unbefristeten Vertragsverhältnis eine besondere Vereinbarung über die Kündigungsfrist, gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Das Recht zur ausserordentlichen Beendigung des Vertragsverhältnisses aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

13. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen eines Vertrags können schriftlich oder elektronisch vereinbart werden.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Es gilt schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der PaceEd GmbH.

14. Kontakt

PaceEd GmbH
Wildiweg 14
3943 Eischoll
Schweiz

Telefon: 076 306 31 59
E-Mail: paceed@paceed.ch

Stand: September 2026